病患與訪客須知

病患的權益與義務

依據法律規定,Beth Israel Deaconess Hospital-Milton矢志保證本院住院病患之特定權利。我們在此提供相關權利之摘要。如欲索取完整法定權利之條款(一般法第111章,70E節),或醫院之病患資訊手冊指南,敬請與本院之病患權益促進部經理聯繫,分機617-313-1360。

病患權益

身為Beth Israel Deaconess Hospital-Milton的病患,您享有下列的權益:

  • 享有尊重、關照、尊嚴之對待,而不受任何形式之騷擾或虐待。
  • 於安全可靠之醫療環境下,獲得照護及治療,且所有在醫院能力範圍內之合理的要求皆及時且充份獲得回應。
  • 病情危急的時候獲得急救治療,不因經濟狀況或收入來源而遭受歧視。
  • 獲知治療您的醫護人士之姓名及專業領域。您有權要求與特定專家進行諮詢索取第二位專家之意見,費用自理。
  • 要求並獲得以您可理解之方式所說明之最新病情診斷、預後、以及治療的相關資訊。
  • 參與您健康保健計畫的發展與實施過程,或指定特定人士以你的名義參與過程。
  • 獲得適切的評估、治療、和疼痛管理。
  • 免除於不適切之行動限制束縛。
  • 於您的治療與照護過程中享有個人隱私。
  • 期望您的受保護健康資訊全程保密,這包含您所診斷、治療、或照顧相關的醫療紀錄資訊。
  • 要求在您的醫師或護士在現場的情況下,瀏覽您的醫療紀錄,同時以合理的價格支付副本。
  • 獲充分告知流程、治療、風險和利益評估、期望之結果、以及其他替代治療方案,以在充分知情的狀況下做決定。
  • 拒絕治療方案,並被充分告知您決定的風險性。
  • 拒絕由學生或其他人對您進行診療,且此舉將不妨礙您取得其他種類之護理及治療。
  • 獲得充分的資訊以及您的權利須知。如果您選擇參與研究案、研究型性計畫、或臨床試驗。
  • 及時獲得您的出院計畫的詳細資訊。
  • 於申請同時取得本院與其他醫療單位機構關係的詳細說明書。
  • 如果您希望轉院到其他診所,您可獲得一份詳細說明書。
  • 獲得及時、迅速的轉診、轉院服務,如果該機構同意轉院。
  • 如果您有了解、口說、或閱讀英語的需要,您可要求並獲得翻譯服務。
  • 獲得支持您的價值觀和信仰之治療,非但周詳同時尊重人性。員﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽進管理者﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽您的健康照護代理人,ilton如有需求,本院提供教牧關顧服務。

索取並獲得「事前指示」相關資訊.。指定一位醫療代理人,其在您失去表達或為自己做決定的時候,將作為代替您做醫療相關決定之人選。

  • 無論付款人為誰,您皆會接獲一份帳單說明書,同時收到與您的財務補助及免費健康保健相關之資訊說明。
  • 接獲您的醫院賬單明細及一份詳細的說明書。您可以要求醫院提供一份帳單副本給您的醫生
  • 如果面臨倫理議題或衝突,要求生物倫理委員會的協助。
  • 提出申訴/投訴,並獲得及時回應。如欲提出上述員﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽進管理者﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽您的健康照護代理人,ilton之申訴,敬請聯繫:

Beth Israel Deaconess Hospital-Milton

199 Reedsdale Road, Milton MA 02186
Attention: Risk/Patient Advocacy Management
617-313-1360
www.bidmilton .org

Commonwealth of Massachusetts Board of Registration in Medicine
200 Harvard Mill Square, Suite 330, Wakefield, MA 01880
(781) 876-8200
(781) 876-8395 (TTY)
工作時間:星期一到星期五,上午 8:45 至下午 5:00
www.massmedboard.org

Massachusetts Department of Public Health
Division of Health Care Quality
Complaint Unit
10 West Street, 5th Floor
Boston, MA 02111
800-462-5540  或617-753-8000
電傳:617-753-8165
www.mass.gov/dph/dhcq/

The Joint Commission
Division of Accreditation Operations
Office of Quality Monitoring
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
800-994-6610
電傳: 630-792-5636
電郵:complaint@jointcommission.org
www.jointcommission.org

如果您是醫護計畫的成員(MediCare)
            Livanta LLc

BFCC-QIO Program

9090 Junction Drive, Suite 10

Annapolis Junction, Maryland 20701

            電話#: 1-877-588-1123

            TTY# 1-855-887-6668

            電傳# 1-844-420-6672

 

 

病患責任須知

身為Beth Israel Deaconess Hospital-Milton之病患,我們期許您了解並負起病患應盡之相關責任:

  • 提供您正確詳實之病史,最新健康狀況。﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽您瞭解您現在的服務以配合民眾的布農、病情,包含疼痛及其他與您健康相關之問題,同時涵括先前的住院紀錄。
  • 如病情有任何改變,即時向您的醫師回報。
  • 讓您的主要健康照護者悉知您了解開立給您的處方簽。
  • 詢問您的醫師及健康照護者,幫助您瞭解您現在接受之療程。
  • 遵從處方治療計畫以及您的醫師給您的指示。若您不同意通知您的醫師和醫療同仁,﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽病的臭皮糖。您的醫療計畫,請於第一時間通知您的醫師和醫療同仁。
  • 知悉無法或拒絕遵循醫囑、治療方案之指示可能對您健康造成之負面影響。
  • 準時出席您預約的門診時間通知您的醫師和醫療同仁,﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽病的臭皮糖。。並且,無論因何理由不克出席,敬請事先通知醫院。
  • 住院期間,只服用醫生開立給您之治療藥物。護士將會提供您所需服藥之藥物。醫院將所當其職棄置任何未正確標示或由醫生開立之其他藥品或化學藥品。開立一份正確的日常使用藥品清單或養生食品清單是非常重要的。為確保清單之正確性,敬請攜帶這份清單至每次門診/會診時間,或造訪醫院,或於藥劑部/藥局補充處方藥的時候。
  • 結清您住院期間應繳納之支出。
  • 取得、理解並遵從醫院規定及適用於病患行為之法規。
  • 尊重其他病患之權利以及醫院院規及法律規定。敬請避免於其他病患病房內拜訪其他病患,或在未事先告知任何一個您的醫療團隊成員的前提下離開您的病房。

倫理委員會

本院之倫理委員會唯一跨部會團體,致力於發展及推廣服務病患、醫院同仁、及醫院社區之教育計畫。倫理委員會同時負責院內檢視個案、研擬院內政策。如欲索取更多倫理委員會相關資訊,或欲索取「醫療照護的關鍵決策時刻:決定,非同小可」,這份給病患或家屬的醫療照護決策衛教手冊,請聯繫醫院的病患權益代言人,分機號碼1360。

健保計劃權益

健保計劃的受惠民眾將會收到一份正式信函,說明身為健保計劃(Medicare)應得之權利。如果您有任何問題,敬請與住院部聯繫,分機號碼為1211。

病患權益促進部
如果您對於住院期間有任何問題或疑慮,您可與醫院的病患權益促進代言人討論。在您住院的時候,病患權益促進代言人是您的個人代表,也是於您與醫院同僚之間溝通的橋樑。您可以透過撥打電話617-696-4600與代言人聯繫

護﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽何疑問或折ㄩㄝˊ出最適合您,分機1360。如欲從聽障民眾專用電信設備撥打電話,請撥617-696-7929。

品質管理
本院很榮幸能參加泛醫院品質管理計畫。品質管理部門的宗旨在於確保入住本院的每位病患皆能獲得最高品質的醫療照護。這項哲學觀與本院的願景相符一致。如果您對您接受的照護品質有任何問題或疑慮,近請不吝與品質管理部主任聯繫,電話617-696-4600,分機1053或1830.